サイボウズ中国で提供しているクラウドサービスおよびWebサイトにおいて、障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

■対象サービス

・Garoon（※）
・kintone（※）
・サイボウズ中国 Webサイト

※対象はサイボウズ中国で提供しているGaroon、kintoneのみであり、日本で提供しているサービスに影響はございませんでした。

■ 障害発生期間

（2023/12/1 16:10 更新）

2023年11月30日(木)18時時40分 ～ 2023年12月1日(金) 10時40分

■ 障害内容

中国電信（CT）の回線において、対象サービスにアクセスが出来ない状態となりました。お問い合わせいただいたお客様には、中国電信以外の回線を利用することをお伝えし、一時的に回避をいたしました。

■ 障害の原因

中国電信の通信障害が原因となります。

現在は復旧しておりますが、これが完全復旧なのかについて引き続き確認中です。

■今後の対策

現在、契約しておりますインターネットサービスプロバイダからの詳細の報告を待って、あらためて今後の対応策をご報告いたします。

【本件に関するお問い合わせ先】

サイボウズ 中国：cs@cybozu.cn