常日頃は、格別なるお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。
2015年1月28日（水）にサービス障害が発生いたしました。
ご利用いただいておりますお客様には、大変なご迷惑をおかけいたしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

障害の内容および対応方法については添付PDFにてご案内させていただきます。
また正式なご報告までに時間を要してしまい大変申し訳ございませんでした。

今回の件に関しましてご不明な点などございましたら、
お手数をおかけいたしますが、カスタマーサポート部までお問い合わせくださいませ。
最後になりますが、お客様に大変ご不便をおかけしましたことを深くお詫びし上げます。

サービス向上に向けて努めて参りますので、
サイボウズ上海への変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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上海才望子信息技術（上海）有限公司（Cybozu China）
　カスタマーサポート部
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障害の内容および対応方法について.(PDF）.pdf