2018/04/07 4:05 公开
2018/04/07 12:50 更新
2018/04/07 16:05 更新

才望子中国提供的网络服务以及网站发生了故障。
对于当时正在使用的客户所造成的困扰，我们感到十分的抱歉。

■故障对象
・Garoon（※）
・kintone（※）
・才望子中国网页

※发生故障的仅限于才望子中国提供的Garoon和kintone产品，对于日本提供的服务没有任何影响。

■故障发生时间
（2018/04/07 12：50更新）2018年4月7日00：34左右~10：21

■故障内容
发生故障的时间内，所有故障对象都处于无法登陆的状态。
（2018/04/07 12：50更新）已经进行了紧急恢复，但是是否已经恢复完成，还需要后续确认。
（2018/04/07 16：05更新）从发生故障的互联网服务供应商处收到了已经恢复的报告，在确认弊社所有相关服务全部恢复后，完成了此次对应。

■故障的原因
（2018/04/07 12：50更新）中国使用的互联网服务供应商处发生了通信故障。

【关于本次故障的详细咨询】
才望子中国：cs@cybozu.cn