非常感谢贵司一直以来对我司的支持和厚爱。
2015年1月28日（周三），服务发生故障，给贵司造成很大的不便，我司深感抱歉。
特此在添付PDF中就此次服务故障的内容和解决方法做详细说明，请查阅，非常感谢。
关于这次的故障有任何问题，请联系我司客服部门。
最后再次对因此次服务故障给贵司带来的困扰和麻烦表示深深的歉意。
我司会继续为提供更好的服务而努力，今后还请继续支持我司，谢谢。
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