【復旧】「kintone」「メールワイズ」のサービス障害について
2026/10/23 17:15 公開
2026/10/23 17:30 更新
2026/10/23 17:50 更新
2026/10/23 18:00 更新
2026/10/23 19:10 更新
下記の通り、以下のサービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
■ 対象サービス
- 「kintone」
- 「メールワイズ」
■ 障害発生期間
2026年10月23日（金）16:52ー17:45頃（JST）
■ 障害内容
以下の事象が発生しておりました。
- 全文検索が利用できない
- kintoneの絞り込みが動作しない場合がある
- 新たに作成した対象サービスにアクセスできない場合がある
■ 障害範囲
一部のお客様環境で発生しておりました。
■ 障害の原因と対応
弊社内で実施していたシステム更新作業の手順に不備があったことにより発生しておりました。
現在は解消しております。
なお、PHPの脆弱性との関連はありません。
■ お問い合わせ
本内容についてご不明な点がございましたらチャット・メール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。
（2026/10/23 17:30 更新）対象サービスおよび障害発生期間を更新いたしました。
（2026/10/23 17:50 更新）障害の原因と対応を更新いたしました。
（2026/10/23 18:00 更新）障害発生期間を更新いたしました。
（2026/10/23 19:10 更新）障害内容および障害の原因と対応を更新いたしました。