2026/09/16 10:05 公開

平素より「サイボウズ リモートサービス」（以下「リモートサービス」）をご利用いただき、ありがとうございます。

セキュリティ強化のため、リモートサービスで発行している一部のクライアント証明書について、新しいクライアント証明書への更新をお願いいたします。

更新対象のクライアント証明書をご利用のお客様は、2027 年 9 月 30 日までに更新してください。

■ 対象となるお客様

リモートサービスをご利用のお客様のうち、更新対象のクライアント証明書を利用しているお客様が対象です。

ご契約内容によって、確認が必要なクライアント証明書が異なります。

• リモートサービスのみをご利用のお客様
  
  リモートサービスマネージャーに登録している「マスターのクライアント証明書」が更新対象かご確認ください。
  
  更新対象の場合は、新しいクライアント証明書を取得し、マスターのクライアント証明書の更新と、
  ユーザーが利用しているクライアント証明書の差し替えを行ってください。
  
  
• リモートサービス＋セキュアアクセスオプションをご利用のお客様
  
  次のクライアント証明書が更新対象かご確認ください。
  ・マスターのクライアント証明書
  ・ユーザー発行クライアント証明書
  
  更新対象の場合は、新しいクライアント証明書の取得または再発行と、対象ユーザーへの配布・差し替えを行ってください。

ご利用のリモートサービスマネージャーのバージョンやクライアント証明書の種類によって、確認方法と更新手順が異なります。

詳細につきましては、以下のヘルプページをご確認ください。

　▼ クライアント証明書を更新する
　https://jp.cybozu.help/remote/ja/admin/system/certificate_update.html

■ 更新期限

2027 年 9 月 30 日（木）（JST）

期限までに更新されなかった場合、更新対象のクライアント証明書を利用しているユーザーは、
リモートサービス経由の利用製品およびリモートポータルにアクセスできなくなります。

お客様にはお手数をおかけいたしますが、期限までのご対応をお願いいたします。

【お問い合わせ】

本件に関してご不明な点がございましたら、下記のFAQページに記載の方法でお問い合わせください。

　▼ FAQ：テクニカルサポートへのお問い合わせ方法を教えてください。
　https://remote-faq.cybozu.co.jp/hc/ja/articles/55458035158809