弊社クラウドサービスで確認している現象について
2026/03/25 10:13 公開
2026/03/25 11:45 更新
一部のお客様において、3月24日（火）より、弊社クラウドサービスをご利用しようとすると画面が真っ白になる、
という現象をお問い合わせていただいておりました。
■ 現象の確認期間
2026年3月24日（火）17:13頃ー3月25日（水）9:50頃（JST）
■ 現象内容
一部のお客様環境で、クラウドサービスをご利用しようとすると画面が真っ白になる場合がありました。
■ 原因と対応
2026年3月24日（火）17:13頃に行った内部仕様の変更に伴い、
一部のセキュリティサービスをご利用している場合に、当現象が発生していたことを確認しております。
なお、内部仕様の変更はセキュリティ上問題があるものではございません。
弊社側において、現象の改善に向けた対応を行い、現在は解消したと判断しております。
■ お問い合わせ
本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。
（2026/03/25 11:45 更新）その後の詳細確認により、内容を更新いたしました。