2026/03/24 18:55 公開
2026/03/25 13:42 更新
2026/03/25 13:54 更新
2026/03/25 16:05 更新
2026/03/25 17:07 更新

下記の通り、「kintone」の不具合が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

• kintone

■ 不具合発生期間

2026年3月17日（火）ー3月25日（水）12:25（JST）

■ 不具合内容

• ファイル読み込みを行った際に、多量のデータ読み込みの場合、すべての行が処理されない場合がある

■ 不具合の範囲

当不具合は、該当するすべてのお客様で発生する可能性がございました。

■ 不具合の原因と対応

サービスの不具合により発生しました。
不具合の改修は実施済みです。

■ お客様側での当不具合対象の確認方法

下記2つのステップで確認いただくようお願いいたします。
お手数をお掛けし、誠に申し訳ありません。

1. 監査ログより、不具合発生期間中に、ファイル読み込みしたアプリを特定します。
   
   ▼ ファイル読み込みの監査ログを確認する
   https://jp.kintone.help/k/ja/id/04055
   ※ 監査ログの［詳細］ダイアログの［補足］欄で、ファイル読み込みの操作を行ったアプリを確認できます。
   
   
2. 特定したアプリを確認し、ファイル読み込みで追加したはずのレコードが登録されているか、または更新したはずのレコードが更新されているかご確認ください。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。

（2026/03/25 13:42 更新）当不具合の改修を確認し、内容を更新しました。
（2026/03/25 13:54 更新）お客様側での当不具合対象の確認方法を更新しました。
（2026/03/25 16:05 更新）お客様側での当不具合対象の確認方法を更新しました。
（2026/03/25 17:07 更新）お客様側での当不具合対象の確認方法を更新しました。