2026/01/21 23:05 公開
2026/01/22 10:10 更新

一部の環境で「kintone」「メールワイズ」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

• kintone
• メールワイズ

■ 障害発生期間

2026年1月21日（水）22:28ー22:44（JST）

■ 障害内容

• kintone
  一部のお客様において、メール共有オプションが断続的に利用しづらい状態が続いておりました。
  ※「kintone」本体は正常に利用できておりました。

• メールワイズ
  一部のお客様において、対象サービスに断続的にアクセスしづらい状態でした。

■ 障害範囲

当障害は、一部のお客様のみで発生しておりました。

「メールワイズ」で障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、稼働状況を確認することが可能です。

※「kintone」本体は正常に利用できておりました。

■ 障害の原因と対応

障害対象環境の一部サーバーが高負荷であることが原因でした。
復旧の対応を行い、現在は解消しております。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。

（2026/01/22 10:10 更新）その後の詳細確認により、障害の内容と原因を更新しました。