2025/12/21 01:00 公開
2025/12/22 14:01 更新
2025/12/23 13:21 更新
2025/12/23 13:58 更新

一部の環境で「kintone」「Garoon」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

• kintone
• Garoon

■ 障害発生期間

• 2025年12月20日（土）23:47ー12月21日（日）0:02（JST）
• 2025年12月21日（日）0:15ー0:36（JST）

■ 障害内容

一部のお客様において、下記の事象が発生している場合がございました。

• 対象サービスの一部の書き込み処理（添付ファイル操作等）が遅延する

■ 障害範囲

当障害は、一部のお客様のみで発生しておりました。

■ 障害の原因と対応

障害対象環境の一部サーバーが高負荷であることが原因でした。
復旧の対応を行い、現在は解消しております。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。

（2025/12/22 14:01 更新）その後の詳細確認により、障害の内容と原因を更新しました。
（2025/12/23 13:21 更新）その後の詳細確認により、障害発生期間を更新しました。
（2025/12/23 13:58 更新）障害範囲について、一部記載を更新しました。