2025/06/23 9:00 公開

平素よりサイボウズの製品・サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

「サイボウズ リモートサービス」（以下「リモートサービス」）について、 
下記日程で「バージョン 4.0.4 以下」のサポートを終了いたします。 
 
引き続き、「リモートサービス」をより安心してご利用いただくため、 
最新バージョンへのバージョンアップを、何卒よろしくお願い申し上げます。 

■ サポート終了時期

2025 年 8 月 31 日（日）18:00 （JST)（予定）

※「リモートサービス」そのものは引き続きご利用可能です。

■ お客様にて必要な対応

「リモートサービス」を安心してご利用いただくために、 
旧バージョン 4.0.4 以下をご利用のお客様は、下記の対応をお願いいたします。 

• 旧バージョン 4.0.4以下 をご利用のお客様はリモートサービスマネージャーを 
  「バージョン 4.1.4」（最新バージョン）にバージョンアップする 

• 必要であれば、リモートサービスマネージャーをインストールしている機器の 
  OS のアップグレードをする。 

■ 最新バージョンへのバージョンアップ手順

バージョンアップ手順の詳細は、下記のマニュアルサイトをご確認ください。 
 
　▼ バージョンアップする（Windows環境） 
　https://manual.cybozu.co.jp/remote/install/verup_win.html 
 
　▼ バージョンアップする（Linux環境） 
　https://manual.cybozu.co.jp/remote/install/verup_lin.html 
 
最新バージョンの新規インストール手順の詳細は、下記のマニュアルサイトをご確認ください。 
 
　▼ インストールする（Windows環境） 
　https://jp.cybozu.help/remote/ja/intro/install/windows.html

　▼ インストールする（Linux環境） 
　 https://jp.cybozu.help/remote/ja/intro/install/linux.html

　※新規インストールした場合は初期設定を実行する必要があります。 
　　新規インストール手順のマニュアルに従い、初期設定を行ってください。 
 
また、リモートサービスは、動作環境に記載の OS およびブラウザーを動作保証しております。 
恐れ入りますが、お客様のご利用環境を確認いただき、動作環境外の OS およびブラウザーを 
ご利用の場合は、必要な対処をお願いいたします。 
 
　▼「リモートサービス」- 動作環境 
　https://products.cybozu.co.jp/remote/product/environment/ 
 
ご利用のリモートサービスマネージャーのバージョンやサーバーの OS が不明な場合は、 
リモートサービスマネージャーの動作環境の画面でご確認ください。 
 
　▼ 製品の動作環境を確認する | サイボウズ リモートサービス マニュアル
　https://manual.cybozu.co.jp/remote/admin/environment.html 
 

【お問い合わせ】

本件に関してご不明な点がございましたら、下記のFAQページに記載の方法でお問い合わせください。

　▼ FAQ：カスタマーサポートへのお問い合わせ方法を教えてください。
　https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/remote/Detail.aspx?id=2032