2025/01/21 14:35 公開
2025/01/21 19:48 更新

下記のとおり、「kintone」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

• kintone

■ 障害発生期間

2025年1月21日（火）12:00頃ー18:47頃（JST）

■ 障害内容

一部のお客様で、全体検索 / スペース内検索 / アプリ内検索を行った際、画面が真っ白になる場合がある障害が発生しておりました。

■ 障害範囲

一部のお客様の環境で発生しておりました。

■ 運用による回避方法（復旧済のため下記対応は必要ありません）

kintone のアップデートオプションで、「「新しい検索画面」を無効にする（2025年5月の定期アップデート実施まで）」のチェックを入れて無効化することで、現象が改善する場合がございます。

下記のマニュアルもご参考ください。

▼kintone ヘルプ - アップデートオプション画面でできること
https://jp.cybozu.help/k/ja/admin/new_feature/new_feature_overview.html

■ 障害の原因と対応

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。

（2025/01/21 19:48 更新）障害の復旧を確認し、内容を更新いたしました。