【復旧】cybozu.com の外部メールサーバーからのメール送信障害について（2025/01/15 更新）
2025/01/14 18:00 公開
2025/01/14 18:30 更新
2025/01/15 09:25 更新
cybozu.com からのメール通知に外部サーバーを指定している環境において、メール通知の送信障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
■ 対象サービス
cybozu.com
■ 障害発生期間
2025年1月14日（火） 16:19頃ー18:15頃（JST）
■ 障害内容
一部の環境において、cybozu.com から外部のメールサーバーを経由したメール通知が送信できない障害が発生していました。
【対象の機能】
- サイボウズ Office、kintone、cybozu.com 共通管理の処理によって送信されるメール通知
【対象外の機能】
- cybozu.com の「組み込み」メールサーバーからのメール通知
- Garoon、メールワイズの外部のメールサーバーを利用しての送信
- サイボウズ Office の「メール」機能における送受信
■ 障害の原因と対応
現在は解消しております。原因の確認中です。
■ お問い合わせ
本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。
（2025/01/14 18:30 更新）障害の内容について、更新いたしました。
（2024/01/15 09:25 更新）障害の復旧を確認し、更新いたしました。
（2025/01/14 18:30 更新）障害の内容について、更新いたしました。
（2024/01/15 09:25 更新）障害の復旧を確認し、更新いたしました。