2024/05/15 16:53 公開
2024/05/15 18:54 更新

下記の通り、「Garoon」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

• Garoon

■ 障害発生期間

2024年5月15日（水）7:40頃ー18:50頃（JST）

■ 障害内容

• 対象サービスのメールの自動受信と自動転送が失敗する障害が発生しておりました。

■ 障害範囲

当障害は、一部のお客様で発生しておりました。

■ 障害の原因と対応

サービスの内部仕様におけるメンテナンス作業が原因でした。
復旧の対応を行い、現在は解消しております。

※自動受信について
　復旧以降の時間に設定されている、指定の時刻、または指定の間隔ごとに自動受信が適宜処理されます。

※自動転送について
　障害期間中に自動転送に失敗したメールにつきましては、復旧後も自動転送されません。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。

（2024/05/15 18:54 更新）障害の復旧を確認し、内容を更新いたしました。