サイボウズからのお知らせ

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【復旧】「cybozu.com」の障害について

2024.04.14

  • Garoon
  • cybozu.com
  • kintone
  • サイボウズ Office
  • メールワイズ

2024/04/14 00:05 公開
2024/04/14 02:15 更新

下記のとおり、「cybozu.com」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

  • cybozu.com 共通管理
  • kintone
  • Garoon
  • サイボウズ Office
  • メールワイズ

■ 障害発生期間

2024年4月13日(土)23:38頃(JST)

■ 障害内容

対象サービスのログイン情報がリセットされ、再ログインが必要となる現象が発生しておりました。

■ 障害範囲

全てのお客様の環境で発生しておりました。

■ 障害の原因と対応

障害対象環境のサーバーが高負荷であることが原因でした。
復旧の対応を行い、現在は解消しております。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。

(2024/04/14 02:15 更新)障害内容、障害範囲、原因と対応について更新いたしました。

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