サイボウズからのお知らせ

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【復旧】「kintone」の障害について

2024.01.22

  • kintone

2024/01/22 12:26 公開

一部の環境で「kintone」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

  • kintone

■ 障害発生期間

2024年1月20日(土)11:57頃ー13:34頃(JST)

■ 障害内容

  • 対象サービスの一部の処理(アプリの作成/更新、通知、CSVファイルの読み込み/書き出し等)が遅延する障害が発生しておりました。

■ 障害範囲

一部のお客様の環境で発生しておりました。
障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。

■ 障害の原因と対応

一部サーバー処理の不具合が原因でした。
復旧の対応を行い、現在は解消しております。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。

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