【復旧】クラウド版 Garoon ユーザー名をクリックすると監査ログが重要レベルで出力される現象について
2023/11/13 12:00 公開
2023/11/15 18:00 更新
2023/11/22 08:20 更新
クラウド版 Garoon において以下の現象が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
■ 対象サービス
クラウド版 Garoon
■ 発生期間
2023年11月12日（日） 定期メンテナンス終了（7:00頃）ー 2023年11月22日（水）8:00（JST）
■ 現象
■ 障害の原因と対応
プロフィール表示で使用しているAPIの影響により、障害が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております
■ 不具合の改修時期
2023年11月22日（水）7:00－8:00（JST）
本メンテナンスは無停止で実施いたしました。
（2023/11/22 追記）
■ 回避方法
Garoonシステム管理者が以下から「アップデートオプションの設定」画面にアクセスし、「ユーザー名から簡易プロフィールを表示する機能」を無効にしてください。
アップデートオプションへのアクセス方法（システム管理者のみ）：
https://（サブドメイン）.cybozu.com/g/system/update_options/list.csp
「ユーザー名から簡易プロフィールを表示する機能」を無効にすると、2023年11月12日 メンテナンスで追加された「ユーザー名をクリックしたときに、ポップアップウィンドウでユーザーのプロフィールが表示される機能」が無効になります。
なお、「アップデートオプションの設定」画面には Garoon 内からはアクセスできません。上記のURLで直接アクセスしてください。
■ お問い合わせ
本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。
（2023/11/15 18:00 更新）改修予定時期を追記しました。
（2023/11/22 08:20 更新）復旧を確認し、障害の原因と改修時期について追記しました。