【復旧】「kintone」の障害について

2023.10.03

2023/10/03 09:01 公開

下記の通り、「kintone」の一部機能で断続的に利用できない障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

2023/10/02（月）19:20頃ー23:10頃（JST）

下記の機能に影響が発生しておりました。

当障害は、一部のお客様のみで発生しておりました。

障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。

弊社サーバーメンテナンス作業における不備が原因でした。
復旧の対応後、経過観察を行い、問題のない状態で運用できていることを確認し、復旧したと判断いたしました。
本障害の対処に時間を要し、ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。