2023/06/11 07:45 公開
2023/06/11 08:25 更新
2023/06/11 08:38 更新
2023/06/11 08:50 更新

一部の環境で「cybozu.com」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

　・cybozu.com共通管理
　・kintone
　・Garoon
　・サイボウズ Office
　・メールワイズ

■ 障害発生期間

2023年6月11日（日）7:04ー8:02（JST）

■ 障害内容

一部のお客様において、対象サービスに断続的にアクセスしづらい状態でした。

■ 障害範囲

当障害は、一部のお客様のみで発生しておりました。
障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。

■ 障害の原因と対応

機材故障が原因でした。
復旧の対応を行い、現在は解消しております。
障害復旧に時間を要し、誠に申し訳ございませんでした。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。

（203/06/11 8:38 更新）原因と対応箇所を更新しました。
（203/06/11 8:50 更新）その後の詳細確認により、障害発生期間を更新しました。