2023/04/14 10:00 公開

平素よりサイボウズのクラウドサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

サイボウズでは、クレジットカードでのお支払いの安全性を強化するため、2023 年 6 月 1 日（木）より、クレジットカード会社へのご請求額伝送スケジュールを変更させていただくこととなりました。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■ 変更時期

2023 年 6 月 1 日（木）

■ 変更内容

• 変更前：1 日ー末日までのご請求分（請求情報）を翌月上旬にカード会社へ伝送
  ※例）月額サービス 6 月のご利用分または年額サービス 6 月のご発注分が、翌月 7 月のカードご利用分としてご請求
  
  
• 変更後：請求確定日または納品日、もしくは翌日にカード会社へ伝送
  ※例）月額サービス 6 月のご利用分または年額サービス 6 月のご発注分が、当月 6 月のカードご利用分としてご請求

■ 月額サービスをご契約中のお客様へ

上記の変更に伴い、クレジットカード会社の締め日・引き落とし日によっては、
引き落としが早まる場合や、一時的に 2 か月分まとめて引き落としとなる場合がございます。

【ご請求例】毎月 1 日請求確定（毎月 20 日締め、翌月 10 日引き落としの場合）

・5 月 1 日 → 6 月 5 日頃（カード会社へのご請求額伝送日）→ 7 月 10 日（引き落とし日）

・6 月 1 日 → 6 月 1ー2日頃（カード会社へのご請求額伝送日）→ 7 月 10 日（引き落とし日）

　⇒上記ご請求例の場合、5 月 と 6 月のご請求分が、7 月に引き落としされます。

　　※ご契約の締め日と引き落とし日につきましては、お客様のクレジットカード会社によって異なります。
　　　詳しくは、クレジットカード会社からのご請求書をご確認ください。

【お問い合わせ】

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。