2022/10/30 9:40 公開
2022/10/30 9:45 更新
2022/10/30 11:01 更新
2022/10/30 11:06 更新

一部の環境で「メールワイズ」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

• メールワイズ

■ 障害発生期間

2022年10月30日（日）9:07ー10:22（JST)

■ 障害内容

一部のお客様において、対象サービスに断続的にアクセスしづらい状態が続いておりました。

■ 障害範囲

当障害は、一部のお客様のみで発生しておりました。
障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。

■ 障害の原因と対応

機材故障が原因でした。復旧の対応を行い、現在は解消しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。

（2022/10/30 9:45 更新）本障害の対象サービスについて更新いたしました。
（2022/10/30 11:01 更新）本障害の復旧を確認し、内容を更新いたしました。
（2022/10/30 11:06 更新）原因と対応について、更新いたしました。