2022/08/22 14:00 公開
2022/08/22 14:20 更新
2022/08/22 14:30 更新

一部の環境で「kintone」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

• kintone

■ 障害発生期間

2022年8月22日（月）12:46 頃ー13:57頃（JST）

■ 障害内容

一部のお客様において、対象サービスに断続的にアクセスしづらい状態が続いておりました。

■ 障害範囲

当障害は、一部のお客様のみで発生しておりました。
対象となる環境を特定次第、下記のお知らせにも反映いたします。

障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。

■ 障害の原因と対応

一部サーバーが高負荷となったことが原因でした。当該サーバーを再起動し、現在は復旧しております。
本障害の対処に時間を要し、ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。

（2022/08/22 14:20更新）障害ステータスを更新しました。
（2022/08/22 14:30更新）原因と対応箇所を更新しました。