2022/08/14 12:00 公開
2022/08/14 16:55 更新

一部のクラウド版 「Garoon」環境で不具合が発生しております。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

■ 対象サービス

• Garoon

■ 現象

一部のお客様において、メッセージのコメントで投稿者のユーザー名が表示されない。

■ 運用による回避方法

一時的にリアクション機能を有効にすることで、ユーザー名が表示されます。
リアクション機能は「アプリケーション一覧」よりアプリケーションID「favour」を利用開始にしてください。

下記のマニュアルもご参照ください。

　▼アプリケーションの使用を開始する
　https://jp.cybozu.help/g/ja/admin/system/app/use.html#admin_system_app_use_02

※「アプリケーション一覧」- アプリケーションID「favour」の OFF と ON の画面

OFFの時


ONの時

■ 不具合の改修時期

2022年 8 月 14 日（日）17:00（JST）※時間は前後する場合がございます。

本件の対応は無停止で実施いたします。
Garoon をご利用中でも、この対応による影響は受けません。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。

（2022/08/14 16:55 更新）本件の不具合改修時期について、更新いたしました。