サイボウズからのお知らせ

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クラウド版 「Garoon」の不具合について

2022.08.14

  • Garoon

2022/08/14 12:00 公開
2022/08/14 16:55 更新

一部のクラウド版 「Garoon」環境で不具合が発生しております。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

■ 対象サービス

  • Garoon

■ 現象

一部のお客様において、メッセージのコメントで投稿者のユーザー名が表示されない。

■ 運用による回避方法

一時的にリアクション機能を有効にすることで、ユーザー名が表示されます。
リアクション機能は「アプリケーション一覧」よりアプリケーションID「favour」を利用開始にしてください。

下記のマニュアルもご参照ください。

 ▼アプリケーションの使用を開始する
 https://jp.cybozu.help/g/ja/admin/system/app/use.html#admin_system_app_use_02

※「アプリケーション一覧」- アプリケーションID「favour」の OFF と ON の画面

OFFの時
スクリーンショット 2022-08-14 11.22.19_OFF.png

ONの時
スクリーンショット 2022-08-14 11.23.01_ON.png

■ 不具合の改修時期

2022年 8 月 14 日(日)17:00(JST)※時間は前後する場合がございます。

本件の対応は無停止で実施いたします。
Garoon をご利用中でも、この対応による影響は受けません。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。

(2022/08/14 16:55 更新)本件の不具合改修時期について、更新いたしました。

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