2022/07/05 11:05 公開
2022/07/05 11:23 更新
2022/07/05 14:05 更新
2022/07/06 18:55 更新

一部の環境で「cybozu.com」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

• cybozu.com共通管理
  
• kintone
• Garoon
• サイボウズ Office
• メールワイズ

　（2022/07/05 14:05 更新）
　　対象サービスについて、更新いたしました。

■ 障害発生期間

2022年7月5日（火）10:30－10:47（JST）

■ 障害内容

一部のお客様において、対象サービスに断続的にアクセスしづらい状態が続いておりました。

■ 障害範囲

当障害は、一部のお客様のみで発生しておりました。
障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。

　（2022/07/05 18:55 更新）
　　cybozu.com 稼働状況の「お知らせ」欄、及び、お客様環境のログインページの「お知らせ」への
　　障害情報の表示がされておりませんでした。現在は表示されていることを確認しております。
　　誠に申し訳ございませんでした。

■ 障害の原因と対応

機材故障が原因でした。復旧の対応を行い、現在は解消しております。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。