2022/05/27 18:25 公開
2022/05/27 19:27 更新
2022/05/27 19:40 更新

下記の通り、「cybozu.com」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

• kintone
• Garoon
• メールワイズ
• サイボウズドットコムストア

■ 障害発生期間

2022/05/27（金）17:45頃ー18:53頃（JST）

■ 障害内容

• 全文検索が利用できない
• kintoneの絞り込みが動作しない
• 新たに作成した対象サービスにアクセスできない場合がある
• サイボウズドットコム ストア上で設定を変更できない、または設定の反映に時間がかかる場合がある

という影響がございました。

※サービスそのものはご利用いただけておりました。

■ 障害範囲

一部のお客様の環境で発生しておりました。

障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。

■ 障害の原因と対応

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。

（2022/05/27 19:27 更新）障害の復旧を確認し、障害ステータスを更新いたしました。
（2022/05/27 19:40 更新）原因と対応について、更新いたしました。