2022/05/24 10:33 公開
2022/05/24 11:34 更新
2022/05/26 13:08 更新

一部のお客様で、「メールワイズ」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

• メールワイズ

■ 障害発生期間

2022年5月23日（月）20:00頃ー5月24日（火）11:10頃（JST）

■ 障害内容

「メール受信」をクリックすると「Internal Server Error」が発生して、メールを受信できない状態が続いておりました。

　※受信メールサーバーで、APOP認証が有効な設定になっているお客様で発生しておりました。

■ 障害の原因と対応

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。

（2022/05/26 更新）障害発生期間にて、障害継続中の内容記載が残っており修正しました。