2021/06/15 12:00 公開
2021/06/17 14:00 更新
2022/02/04 9:50 更新
2022/06/12 9:00 更新
2022/08/17 17:40 更新

Internet Explorer の開発元である Microsoft 社のサポート終了に伴い、
サイボウズ製品・サービスの動作環境を変更し、Internet Explorer 11 を動作保証対象外（サポート終了）といたしました。
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

■対象製品・サービス

• cybozu.com 全サービス
  • cybozu.com 共通管理
  • kintone
  • Garoon
  • サイボウズ Office
  • メールワイズ
    
    
• パッケージ版 全サービス
  • Garoon
  • サイボウズ ガルーン for LGWAN
  • サイボウズ Office
  • メールワイズ
  • デヂエ
    
    
• リモートサービス

■動作保証対象外の Web ブラウザー

• Internet Explorer 11（Microsoft Edge の Internet Explorer モードも含む）

■動作環境変更日

2022 年 6 月 12 日（日）

■影響範囲とお客様へのお願い（2022/08/17 更新）

動作環境変更日以降はサポート対象外のため、対象製品・サービスが予告なく Internet Explorer 11 で
正常に動作しないようになります。Internet Explorer 11 に関するお問い合わせも承れません。

Internet Explorer 11 で対象製品・サービスをご利用中のお客様は、
動作環境記載のブラウザーへの切替をお願いいたします。

※Garoon につきましては、現時点で正常に動作しません。
　kintone につきましては、2022 年 9 月度定期メンテナンス日より画面が表示されません。
　サイボウズ Office、メールワイズにつきましても、予告なく正常に動作しないようになります。

開発元の Microsoft 社のサポート自体も終了しております。
安心してご利用いただくためにも、必要な対処をお願いいたします。　

■動作環境変更の理由

下記ご参考記事のように、Microsoft 社が Internet Explorer から Microsoft Edge への乗り換えを推奨されているため、
Internet Explorer 11 のご利用者数減少が予測されます。 また、Internet Explorer 11 は新機能追加が終了しており、
他のブラウザーと比較して、十分な品質で製品・サービスを提供することが難しい状況にあります。

このような背景から、最新の Web 技術を活用してより安全で快適な製品・サービスを迅速に提供していくため、
今回の動作環境の変更を決定いたしました。引き続き、より安全に、より優れたユーザーインタフェースで
サイボウズ製品・サービスをご利用いただけるよう、努めてまいります。

▼ Internet Explorer は Microsoft Edge へ
- Windows 10 の Internet Explorer 11 デスクトップアプリは 2022 年 6 月 15 日にサポート終了
https://blogs.windows.com/japan/2021/05/19/the-future-of-internet-explorer-on-windows-10-is-in-microsoft-edge/

▼ Internet Explorer 11 デスクトップ アプリケーションのサポート終了の発表に関連する FAQ
https://blogs.windows.com/japan/2021/05/19/internet-explorer-11-desktop-app-retirement-faq/

▼ Internet Explorer 11 のサポート終了に向けて、Microsoft Edge へと移行していただくために
https://blogs.windows.com/japan/2021/10/21/promote-the-use-of-microsoft-edge/

■お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたら、下記よりお問い合わせください。

• クラウド版：メール・電話サポートご利用方法 をご確認ください。
  
  
• パッケージ版：インフォメーションセンターにお問い合わせください。
  

  Eメールアドレス：contactus@cybozu.co.jp

（2021/06/17 更新）■対象製品・サービスに、サイボウズ ガルーン for LGWAN を追記しました。
（2022/02/04 更新）■動作環境変更の理由に、ご参考記事を追記、タイトルの表記を一部修正しました。
（2022/06/12 更新）動作環境変更日を迎えたため、冒頭の表記を更新しました。
（2022/08/17 更新）本件の影響範囲とお客様へのお願い事項を追記、更新しました。