【復旧】リモートサービス 3 における個別証明書発行の障害について
2021年10月22日 17:54 公開
サイボウズリモートサービスで一部のお客様において個別証明書の発行が出来ない障害が発生しておりました。
ご利用のお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
■ 対象サービス
- サイボウズ リモートサービス
■ 障害発生期間
2021年10月21日(木)11:00 頃ー10月22日(金)16:37 頃(JST)
■ 障害内容
対象サービスで一部のお客様において個別証明書の発行が出来ない障害が発生しておりました。
■ 障害の原因と対応
リモートサービス 3 からユーザー発行証明書を発行するサーバーまで、アクセスできない状態でした。
ユーザー発行証明書を発行するサーバーまでのネットワーク機器の設定不具合によるものでした。
対応作業を行い、現在は復旧しております。
ユーザー発行証明書を発行するサーバーまでのネットワーク機器の設定不具合によるものでした。
対応作業を行い、現在は復旧しております。
■ お問い合わせ
本内容についてご不明な点がございましたら、下記よりお問い合わせください。
○ サイボウズ インフォメーションセンター
Eメールアドレス:contactus@cybozu.co.jp