サイボウズからのお知らせ

このページではサイボウズ製品・サービスに関する各種お知らせ情報を掲載しています。

【重要】「TLS 1.0」「TLS1.1」による暗号化通信で「Garoon 4」のメールが送信できない件について

2021.10.14

  • ガルーン 4

一部の「Garoon 4」のお客様でメール送信に失敗する現象をお問い合わせいただいています。
また、メール送信の失敗が影響して、DB01205 エラーが発生する場合があります。

■ 対象製品

 Garoon 4.x.x

■ 現象

Microsoft社のTLS 1.0 および 1.1 の廃止に伴い、メールサーバーに Exchange Online を利用し、
SMTP 接続で基本認証を利用している場合、メールの送信に失敗する

■ 該当のお客様へのお願い

「Garoon 4.x.x」でメールサーバーに Exchange Online を利用し、SMTP 接続で基本認証をご利用されているお客様は、

最新版の「Garoon」へバージョンアップをお願いいたします。

また、バージョンアップ後、OAuth認証への移行も併せてご検討ください。

ご参考:本件に関連するMicrosoft社 Webサイト記事
https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/compliance/prepare-tls-1.2-in-office-365?view=o365-worldwide

Microsoft Exchange Online/G Suiteの基本認証廃止に伴うサイボウズ製品の対応について
https://www.cybozuconf.com/-/oauth

【お問い合わせ】

本件についてご不明な点がございましたら、下記のFAQページに記載の方法でお問い合わせください。

https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/garoon4/Detail.aspx?id=997

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