2021年9月22日 公開
2021年11月19日 更新

平素よりサイボウズ製品・サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

サイボウズからのメールを装い、偽サイトへ誘導する不審なメールが確認されています。
お客さまにおかれましては、充分にお気をつけください。

■ 発生した事象

弊社では送信していない、サイボウズのサービスを騙っていると思われるメールが送信されていたことを確認しております。

弊社で確認しているメールの内容は、このお知らせの下部に参考情報として掲示しております。

■ お願い

サイボウズを騙る不審なメールを受信した場合は、リンクをクリックしたり添付ファイルを開いたりせず、速やかに削除ください。さらに、情報セキュリティ・インシデント連絡窓口にご報告くださいますと幸いです。
また、不審なメールかもしれないとご不安に思われた場合も、遠慮なく情報セキュリティ・インシデント連絡窓口にご相談ください。

サイボウズで利用しているWebサイトやサービスのアドレスは、弊社サイトのアドレス一覧でご確認いただけます。
（弊社サイト以外の外部サービスのアドレスをご案内することもございます。）

万が一、リンクをクリックしてURLにアクセスし、IDやパスワードなどの重要な個人情報を入力してしまったときは、二次被害を防止するため、以下の対処を速やかに行ってください。

• サイボウズのサービスで利用しているIDやパスワードを変更する
• 他のサービスなどで同じIDやパスワードを利用している場合は、そのIDやパスワードも変更する

フィッシングメール等の悪意のあるメールを完全に見分けることは困難ですので、受信メールのリンクをクリックしたり添付ファイルを開いたりするときには充分にご注意ください。また、よく利用するサービスやWebページは、公式アプリやブラウザのブックマークからアクセスできるようにしておくことをおすすめいたします。

【お問い合わせ】

本内容についてご不明な点がございましたら、情報セキュリティ・インシデント連絡窓口 までお問い合わせください。

ご参考：弊社で確認している不審なメールの例

（こちらの文面以外にも、不審なメールが存在する可能性があります）

●差出人
cybozu.co.jp<（文字列）@（文字列）.cybozu.co.jp>

●タイトル
【バージョンアップ】メンテナンス作業のお知らせ（2021年○月○日○曜日）

●本文
お客さま各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2021年○月○日○曜日

平素は 【Cybozu】インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

サーバーのメンテナンスを実施しています。
サービスの詳細は以下のURLをご参照ください。

http://cybozu.co.jp.（弊社以外のドメイン名）/（略）?uid=（受信者のメールアドレス）

今後もよりよいサービスをお客様に提供できるよう専心努力してまいります。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます

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Cybozu お客さまサービスセンター
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●よくあるご質問｜https://（弊社のサイトに類似したURL）
●サポートサイト｜https://（弊社のサイトに類似したURL）
●お問い合わせ｜https://（弊社のサイトに類似したURL）
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サービスに関するご意見・ご要望をお寄せください
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（2021/11/19 更新）本件のお問い合わせ窓口を更新いたしました。