サイボウズからのお知らせ

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【復旧】「cybozu.com」の障害について

2021.07.27

  • Garoon
  • cybozu.com
  • kintone
  • サイボウズ Office

2021/07/27 20:10 公開

下記の通り、「cybozu.com」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

  • kintone
  • Garoon
  • サイボウズ Office
  • メールワイズ

■ 障害発生期間

2021年07月27日(火)19:11ー19:37(JST)

■ 障害内容

一部のお客様において、対象サービスに断続的にアクセスしづらい状態が続いておりました。

■ 障害範囲

本件は、一部のお客様の環境で発生しておりました。

障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況 でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。

■ 障害の原因と対応

物理機材の故障が原因でした。自動フェイルオーバー、及び該当機材を取り除く対応を行い、現在は復旧しております。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。

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