2021/6/11 13:15 公開

一部の環境で「kintone」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

• kintone

■ 障害発生期間

2021年6月9日（水）14:00ー6月11日（金）10:47（JST）

■ 障害内容

一部のお客様において、「kintone」で特定操作をされた際に「CB_IL02 エラー」が表示される現象が発生しておりました。

■ 障害範囲

当障害は、一部のお客様のみで発生しておりました。

※一部のお客様について補足です。下記を確認しております。
　→2021年5月24日～6月11日の間に、「kintone」の試用申込をされたお客様の一部で本障害が発生しておりました。

障害影響の可能性を確認した場合は、cybozu.com 稼働状況 でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。

■ 障害の原因と対応

当社メンテナンス作業により、一部の環境に影響が発生しておりました。
復旧の対応を行い、現在は解消しております。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。