2021/05/10 11:58 公開
2021/05/10 12:15 更新
2021/05/10 12:48 更新
2021/05/10 13:34 更新

一部の環境で「cybozu.com」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

• cybozu.com 共通管理
• kintone
• Garoon
  
  （2021/05/10 12:15 更新）
  対象サービスとして、cybozu.com共通管理を追記しました。

■ 障害発生期間

2021年05月10日（月）11:37ー12:43（JST）

（2021/05/10 12:48更新）
復旧に伴い、復旧時刻を記載しました。

（2021/05/10 13:34更新）
その後の詳細調査に伴い、復旧時刻を12:37から12:43へ更新しました。

■ 障害内容

一部のお客様において、対象サービスに断続的にアクセスしづらい状態が続いておりました。

■ 障害範囲

当障害は、一部のお客様のみで発生しておりました。
障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。

■ 障害の原因と対応

一部サーバーメンテナンスが原因です。
現時点で復旧しております。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。