【重要】請求代行サービスの導入と支払方法の変更について（口座振替でお支払いのお客様）（2022/03/04 更新）
2021/04/05 公開
2021/04/19 更新
2021/08/02 更新
2021/10/01 更新
2021/10/26 更新
2022/03/04 更新
平素よりサイボウズ製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
COVID-19（新型コロナウィルス感染症）の影響を鑑み、事業継続性と効率化の観点から、
さまざまな業務の見直しを行っております。
この度、請求業務の運用を見直し、2022 年 1 月 12 日（水）13:00 より、
マネーフォワードケッサイ株式会社が弊社の請求業務の一部を代行しております。
これに伴い、口座振替処理における振替先銀行口座は、マネーフォワードケッサイ株式会社となります。
お客様にはご不便、ご面倒をお掛けすることもあるかと存じますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※ 口座振替は、クラウド版でご契約のお客様のみが対象です。
※ 2020年10月以降、口座振替によるお支払いをご選択いただいたお客様が対象となります。
※ お支払い方法を口座振替でご登録中のお客様は、銀行等外部機関に対する変更手続きは必要ございません。
※ 申込手続きが未完了のお客様は、2022 年 2 月分の請求より「請求書」払いに変更させていただきます。
■ 適用時期
2022 年 1 月 12 日（水）13:00 より
■ 請求会社
- 変更前：サイボウズ株式会社
- 変更後：マネーフォワードケッサイ株式会社
※ 引落日、および引落口座明細上の収納企業名に変更はございません。
※ お客様情報はマネーフォワードケッサイ株式会社に提供され、同社のプライバシーポリシーに基づき処理されます。
本変更点についてご相談事項がございましたら、弊社へお問い合わせください。
詳細は下記もご確認ください。
▼ FAQ：口座振替の支払いを希望。「マネーフォワードケッサイ」を選択しました。この他に何か手続きは必要ですか。
https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/cybozu.com/Detail.aspx?id=2598
■ 新規受付停止期間
2021 年 5 月 10 日（月）から 2022 年 1 月 12 日（水）13:00 まで
■ 口座振替の新規申込方法・引落口座の変更方法について
適用時期である 1 月 12 日（水）13:00 以降、お手続きが可能です。
マネーフォワードケッサイ株式会社より発行された請求書を受領後に、
マネーフォワード ケッサイ インボックス（https://b.mfk.jp/get-start）よりお申し込みください。
※ マネーフォワード ケッサイ インボックスは、請求書送付先のメールアドレスにてログインが可能です。
※ 引落口座の変更については、販売元一覧より販売元を選択し、「口座振替依頼」ボタンより再申請をお願いします。
申請を受付後、再度口座振替依頼書を送付させていただきます。
■ 本件についてのお問い合わせ
本内容についてご不明な点がございましたら、下記の FAQ をご確認の上、お問い合わせください。
▼ FAQ：契約や支払いについてのお問い合わせフォームはありますか？
https://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/cybozu.com/Detail.aspx?id=2557
（2021/04/19 更新）本案内のタイトルについて、適切な表記に修正しました。
（2021/08/02 更新）本適用時期を、2021 年 9 月上旬（予定）から 2022 年 1 月中旬（予定）に変更しました。
（2021/10/01 更新）本適用時期を決定し、内容を更新しました。
（2021/10/26 更新）本案内のタイトルを適切な表記に更新、本変更に伴うご留意事項について補足しました。
（2022/03/04 更新）よくいただくお問い合わせ（FAQ）を追記しました。