2020/10/9 12:00 公開
2020/10/9 12:22 更新
2020/10/9 15:10 更新

下記の通り、「cybozu.com」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けしておりましたことをお詫び申し上げます。

■ 対象サービス

• cybozu.com 共通管理
• kintone
• Garoon
• サイボウズ Office
• メールワイズ

■ 障害発生期間

2020年10月9日（金）11:04 頃ー12:01 頃（JST）

■ 障害内容

　・試用申込後の反映が遅延する

という影響がございました。
※サービスそのものはご利用いただけました。

（2020/10/9 15:10 更新）
障害内容について、その後の詳細確認により、更新しました。

■ 障害範囲

一部のお客様の環境で発生しておりました。

■ 障害の原因と対応

新規ドメイン申し込み処理内の通信遅延が原因でした。
復旧時点で、遅延していた可能性のあるものは全て処理されております。

（2020/10/9 15:10 更新）
障害の原因と対応について、更新しました。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。