サイボウズからのお知らせ

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【復旧】サイボウズマニュアルサイトの障害について(2020/9/25 更新)

2020.09.24

  • Garoon
  • Garoon 5

2020年9月24日 15:25 公開
2020年9月25日 9:15 更新

サイボウズのマニュアルサイトに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

  • クラウド版「Garoon」
  • パッケージ版「Garoon」
    ※サービス自体はご利用いただけておりました。

■ 障害発生期間

2020年9月24日(木)14:00ー21:51(JST)

■ 障害内容

対象サービスのマニュアルサイトで、一部のPDFファイルが正常にダウンロードできない障害が発生しておりました。

 ▼ 該当のマニュアルサイト

 ・パッケージ版
  https://jp.cybozu.help/g5/ja/pdf/ページの管理者ヘルプ
  https://jp.cybozu.help/g5/ja/pdf/manual_gr5_admin_ja1.4.pdf
 ・クラウド版JPリージョン
 ・クラウド版CNリージョン

■ 障害の原因と対応

ホスティングサーバーの障害が原因でした。
対応作業を行い、現在は復旧しております。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたら、下記よりお問い合わせください。

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