2020/9/10 20:15公開

下記の通り、「cybozu.com」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けしておりましたことをお詫び申し上げます。

■ 対象サービス

• cybozu.com 共通管理
• kintone
• Garoon
• サイボウズ Office
• メールワイズ

■ 障害発生期間

2020年9月10日（木）19:30頃ー19:48頃（JST）

■ 障害内容

　・試用申込ができない
　・試用申込後の反映が遅延する
　・発注などサービス反映が遅延する

などの影響がございました。
※サービスそのものはご利用いただけました。

■ 障害範囲

全てのお客様の環境で発生しておりました。
復旧時点で、遅延していた可能性のあるものは全て処理されております。

■ 障害の原因と対応

新規ドメイン申し込み処理内の通信遅延が原因でした。
現在は復旧しております。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。