【復旧】請求予定額のお知らせメール配信遅延について
2020/8/31 17:00 公開
cybozu.comのサービスを月額で契約中のお客様にお送りする、ご利用サービスの請求に関するお知らせのメール配信が遅延していたことが判明いたしました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
■ 対象となるお客様
cybozu.comのサービスを、サイボウズと直接月額サービスでご契約中のお客様
※販売パートナー様経由でご契約中のお客様は対象外です
■ 発生事象と原因
上記の対象となるお客様には、毎月23日に翌月分のご請求予定額を、サイボウズドットコムストアのストア管理者と請求先に登録されているメールアドレス宛にメールにてお知らせしております。
請求システムのトラブルにより、本来であれば8月23日に配信すべき2020年9月分の請求予定額のお知らせを、8月31日15時頃に配信いたしました。
請求システムのトラブルにより、本来であれば8月23日に配信すべき2020年9月分の請求予定額のお知らせを、8月31日15時頃に配信いたしました。
※請求は予定どおり処理させていただきます
■本件についてのお問い合わせ
本件に関しましてご不明点などがございましたら、下記までお問い合せください。
サイボウズ インフォメーションセンター：store@cybozu.com