2020/7/13 9:25 公開
2020/7/28 11:11 更新
2020/7/28 16:25 更新

一部の環境で「kintone」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

• kintone

■ 障害発生期間

2020年7月13日（月）8:46ー8:48（JST）

（2020/7/28 16:25 更新）
障害発生期間につきまして、その後の詳細確認により、「8:46頃ー8:58頃」から「8:46ー8:48」に更新いたしました。

■ 障害内容

一部のお客様において、対象サービスに断続的にアクセスしづらい状態が続いておりました。

■ 障害範囲

当障害は、一部のお客様のみで発生しておりました。
障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。

■ 障害の原因と対応

原因の確認、ならびに復旧の対応中です。

（2020/7/28 11:11 更新）
一部サーバーが高負荷状態でした。現在は解消しています。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。