サイボウズからのお知らせ

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【復旧】「kintone」「Garoon」の障害について

2020.07.06

  • Garoon
  • kintone

2020/7/6 10:00 公開
2020/7/6 13:42 更新

一部の環境で「kintone」「Garoon」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

  • kintone
  • Garoon

■ 障害発生期間

2020年7月6日(月)9:03-9:27(JST)

■ 障害内容

一部のお客様において、対象サービスに断続的にアクセスしづらい状態が続いておりました。

■ 障害範囲

当障害は、一部のお客様のみで発生しておりました。
障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。

■ 障害の原因と対応

原因の確認、ならびに復旧の対応中です。
一部サーバーが高負荷状態でした。現在は解消しています。

(2020/7/6 13:42 更新)

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。

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