2020/5/14 16:00公開
2020/5/14 17:00更新

下記の通り、「cybozu.com」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けしておりましたことをお詫び申し上げます。

■ 対象サービス

• kintone
• Garoon
• サイボウズ Office
• メールワイズ
• cybozu.com 共通管理

■ 障害発生期間

2020年5月14日（木）15:02頃ー16:41頃（JST）

■ 障害内容

・新規ドメイン申し込み（試用ドメインの申し込み）
・cybozu.com Store 上でのライセンス情報の変更（ユーザー数変更）

■ 障害範囲

全てのお客様の環境で発生しておりました。
復旧時点で、遅延していた可能性のあるものは全て処理されております。

■ 障害の原因と対応

新規ドメイン申し込み処理内の通信遅延が原因でした。
現在は復旧しております。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。