2019/12/13 13:20 公開
2019/12/13 14:10 更新
2019/12/13 14:25 更新

一部の環境で「Garoon」「kintone」の障害が発生しておりました。ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

• Garoon
• kintone

■ 障害発生期間

2019年12月13日（金）12:59ー13:45（JST）

■ 障害内容

一部のお客様において、対象サービスにアクセスできない状態が続いておりました。

■ 原因と対応

物理機材の故障が原因でした。自動フェイルオーバー、及び該当機材を取り除く対応を行い、現在は復旧しております。

（2019/12/13 14:25 更新）
原因と実施した対応を更新しました。

■ 障害範囲

当障害は、一部のお客様のみで発生しておりました。
障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。

■ お問い合わせ

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