2019/12/12 09:30 公開
2019/12/12 09:45 更新
2019/12/12 11:39 更新

一部の環境で「メールワイズ」の障害が発生しておりました。現在は復旧しております。ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

■ 対象サービス

• メールワイズ

■ 障害発生期間

2019年12月12日（木）09:04ー9:35（JST）
2019年12月12日（木）09:03ー9:35（JST）

（2019/12/12 11:39更新）
障害発生期間について、訂正事項がございました。あらためて案内いたします。
障害の発生開始時間を「9:04」としておりましたが、その後の詳細確認により、上記のように訂正いたしました。

■ 障害内容

一部のお客様において、対象サービスにアクセスできない状態が続いておりました。現在は復旧しております。

■ 原因と対応

障害対象の一部サーバーが高負荷になり、再起動を実施しました。

■ 障害範囲

当障害は、一部のお客様のみで発生しておりました。
障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。