2019/9/25 12:51 公開
2019/9/30 13:45 更新

現在、iOS13/iOS13.1かつkintoneモバイルをお使いのユーザーにおいて、以下の現象が発生しておりました。 ご利用中のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

• kintoneモバイル（バージョン2.5以降）

■ 発生している現象

• iOS13/iOS13.1の端末でご利用されているユーザーに対して、プッシュ通知が送信されなくなる場合がありました。
• 上記と同じ通知に含まれる他のユーザーへのプッシュ通知も送信されなくなる場合がありました。

　　※ 影響はプッシュ通知のみでした。通常の通知機能には影響はありませんでした。

■ 影響範囲

対象サービスをiOS13/iOS13.1でご利用のすべてのお客様において発生しておりました。

　　※ サイボウズ Office 新着通知、KUNAI、メールワイズでは発生いたしません。

（2019/9/30 更新）

iOS13/iOS13.1かつkintoneモバイル（バージョン2.4以前）をご利用のお客様においては、最新版のバージョン（バージョン2.5）への更新と端末の再起動を実施してください。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。