2019/9/18 9:00 公開
2019/9/18 9:25 更新

一部の環境で「kintone」の障害が発生しておりました。ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

• kintone

■ 障害発生期間

2019年9月18日（水）7:29ー8:14（JST）

■ 障害内容

一部のお客様において、対象サービスに断続的にアクセスできない状態が続いておりました。現在は復旧しております。

■ 原因と対応

ハードウェアの故障が原因でした。該当機材への復旧対応を実施し、現在は復旧しております。

（2019/9/18 更新）
原因と対応について、その後の調査より、記載内容を更新しました。

■ 障害範囲

当障害は、一部のお客様のみで発生しておりました。
障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。