2019/04/19 9:15 公開
2019/04/26 8:15 更新

下記の通り、「cybozu.com」の臨時メンテナンスを行います。サービスをご利用のお客様へご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

■ メンテナンス日程

2019年5月4日（土）20:00－22:00（JST）（予定）

■ 対象サービス

• cybozu.com共通管理
• kintone
• Garoon
• サイボウズ Office
• メールワイズ

■ 影響範囲

本メンテナンス期間中、次のような影響がございます。

• 一部のお客様でメールの送受信が遅延する場合があります。
  　（対象：サイボウズのメールサーバーを経由する設定をされているお客様）
• メンテナンス中は、対象サービスのパッケージ版からクラウド版に移行するための「クラウド移行ツール」機能をご利用いただけません。
  移行ツールによるデータ移行中にメンテナンスが開始した場合もデータ破損は起きませんが、データ移行が失敗します。メンテナンス後に改めて、移行作業を最初から行ってください

　※移行ツール以外、メンテナンス期間中もサービスを利用いただけます。

（2019/4/26 8:15 更新）

お客様への影響範囲について、一部訂正事項がございました。改めてご案内いたします。

メンテナンス期間中もサービスを利用いただけますが、
本メンテナンス期間中に数秒程度、次のような影響がございます。

• 一部のお客様で外部のサービスへの通信に失敗する場合があります。
• 一部のお客様でメールの送受信が失敗・遅延する場合があります。
• 送受信に失敗する場合は数分経ってから再実施してください。
• メンテナンス中は、対象サービスのパッケージ版からクラウド版に移行するための「クラウド移行ツール」機能をご利用いただけません。
  移行ツールによるデータ移行中にメンテナンスが開始した場合もデータ破損は起きませんが、データ移行が失敗します。メンテナンス後に改めて、移行作業を最初から行ってください。

【お問い合わせ】

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。