2019/04/10 14:00 公開
2019/04/10 21:00 更新

一部の環境で「kintone」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

■ 対象サービス

• kintone

■ 障害発生期間

2019年4月10日（水）10:05ー10:26（JST）
2019年4月10日（水）13:44ー13:47（JST）
2019年4月10日（水）14:48ー14:54（JST）
2019年4月10日（水）16:09ー16:21（JST）
2019年4月10日（水）16:51ー17:04（JST）

■ 障害内容

一部のお客様において、「kintone」に断続的にアクセスしづらい状態が発生しておりました。

■ 障害範囲

当障害は、一部のお客様のみで発生しておりました。
障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。
また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。

■ 障害の原因と対応

特定の処理においてサーバーに負荷が発生しておりました。
該当の処理を停止し、現在は解消しております。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。