2018/12/12 9:20 公開
2018/12/12 10:40 更新

一部の環境で「サイボウズ Office」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

• サイボウズ Office

■ 障害発生期間

2018年12月12日（水）8:41ー10:09（JST）

（2018/12/12 9:30 更新）
障害発生期間について、訂正事項がございました。あらためて案内いたします。
障害の発生開始時間を「9:00頃」としておりましたが、その後の詳細確認により、上記のように訂正いたしました。

（2018/12/12 10:40 更新）
障害発生期間を更新いたしました。

■ 障害内容

一部のお客様において、対象サービスに断続的にアクセスできない状態が続いておりました。

■ 障害範囲

当障害は、一部のお客様のみで発生しておりました。
障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。

■ 障害の原因と対応

サーバーの負荷が高まったことが原因でした。該当サーバーの復旧対応を行い、現在は復旧しております。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。