2018/10/05 14:25　公開
2018/10/05 16:30　更新

「cybozu.com」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

• cybozu.com 共通管理
• サイボウズ Office
• kintone
• Garoon
• メールワイズ

■ 障害発生期間

2018年10月5日（金）14:16ー14:28（JST）

■ 障害内容

対象サービスに断続的にアクセスできない状態が続いておりました。

■ 障害範囲

「cybozu.com」をご利用のすべてのお客様において、対象サービスに断続的にアクセスできない状態が続いておりました。

■ 障害の原因と対応

機材故障に対するフェイルオーバーの自動実行がスムーズに動作せず、手動実行が必要になったことが原因です。
該当機材の切り替えを行い、現在は復旧しております。再発防止策について検討してまいります。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。