【復旧】「kintone」の障害について(2018/5/15 更新)
2018/5/14 14:00 公開
2018/5/14 16:00 更新
2018/5/15 10:00 更新
一部の環境で「kintone」の障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
■ 対象サービス
- kintone
■ 障害発生期間
2018年5月14日(月)13:26ー15:33(JST)
■ 障害内容
一部のお客様において、kintone に断続的にアクセスできない状態となっておりました。
■ 障害範囲
当障害は、一部のお客様のみで発生しておりました。
障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。
■ 障害の原因と対応
(2018/5/15 追記)
5月度の定期メンテナンスで実施した内部仕様の変更に不具合があったことが原因でした。5/14 15:33(JST)までに該当する不具合を改修し、現在は復旧しております。
■ お問い合わせ
本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。